Гостиница ★★★★

Заселение Гостей в гостиницу осуществляется с 14.00 часов дня по местному времени.

Расчётный час (время выезда из гостиницы) — 12:00 по местному времени.

По истечении срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер и вывезти свои вещи.

При желании продлить срок проживания Гость должен сообщить об этом администратору службы приёма и размещения не позднее,

чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени.

Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
Гостиница вправе отказать Гостю в предоставлении позднего выезда в случае, если:
— поздний выезд не был подтвержден Гостиницей при бронировании,
— в Гостинице отсутствуют свободные номера.

При размещении Гостя до установленного расчётного часа начала обслуживания (ранний заезд),

в случае наличия свободных номеров – с Гостя взимается плата за проживание в размере:
— с 00:00 до 06:00 — 100% от стоимости номера,
— с 06:00 до 14:00 — 25% от стоимости номера.

В случае если Гость задерживается в гостинице (поздний выезд), с него взимается плата в следующем порядке:
— с 12:00 до 18:00 — 25% от стоимости номера,
— после 18:00 – 100% стоимости номера.

За проживание детей в возрасте до 7 лет (без предоставления отдельного места) оплата не взимается.

По предварительному запросу, детям до 4-х лет предоставляется бесплатно детская кроватка.

Стоимость дополнительного места взрослым (там, где это предусмотрено)- 2000 рублей.
Стоимость доп места детского (кроме детей до 3 лет)- 1500 рублей.

Поселение (подселение) в отель осуществляется при предъявлении гостями:

Граждан и детей РФ — паспорта гражданина Российской Федерации, свидетельства о рождении;

Граждан и детей других Государств — паспорт, виза, миграционная карта.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, только вместе с родителями (усыновителями, опекунами) или близкими родственниками, сопровождающим лицом (лицами), имеющими оригинал документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц) (нотариально удостоверенная доверенность, выданная родителями несовершеннолетнего (опекунами, усыновителями)).

В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику гостиницы оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, гостиница вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в гостинице, даже в случае гарантированного бронирования.

Гости, посещающие проживающих в отеле, регистрируются в журнале посещений по паспорту и без оплаты и имеют право находиться с 8:оо до 23:00. После 23:00 за подселение взимается оплата согласно прейскуранту, при предоставлении паспорта гражданина.

В отеле запрещается останавливаться с животными.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. №15-ФЗ «Об охране здоровья

граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» и с 01.06.2014.  положений данного ФЗ о запрете курения в гостиницах — запрещается курение табака на всей территории отеля.

Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, согласно утвержденному руководством гостиницы прейскуранту. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Оплата проживания происходит безналичным способом при бронировании либо непосредственно при заезде, на выбор гостя.

Цена не включает никаких непредвиденных расходов и услуг, которыми Гость может воспользоваться во время пребывания в гостинице.

Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.

Руководство гостиницы CASCADE заботится о безопасности и комфорте своих гостей.

В гостинице организована работа собственной службы безопасности, в общественных зонах ведется круглосуточное видеонаблюдение.

Гостям, желающим сохранить статус «инкогнито», достаточно предупредить об этом администратора при заезде в отель и их пребывание в отеле будет конфиденциальным.

При обработке данных о гостях администрация гостиницы руководствуется Федеральным законом 152 «О персональных данных» и неукоснительно следуют его статьям, что позволяет нашим гостям быть уверенными в том, что необходимые для заселения в отель данные обеспечены надежной защитой и не будут использованы третьими лицами.

Бронирование считается гарантированным, если:

Гостиница ожидает Гостя до 12:00 дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 24 часа до даты заезда) или незаезда Гостя, с него или с лица – заказчика гостиничных услуг, взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток проживания.  При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется. Опоздавший Гость может быть заселён на общих условиях при наличии свободных номеров.

Бронирование считается действительным с момента получения Гостем (иным лицом – заказчиком гостиничных услуг) уведомления гостиницы, содержащего сведения, в том числе, о категории (виде) заказанного номера, его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице.

Гость (иное лицо – заказчик гостиничных услуг)  вправе аннулировать заявку в порядке и сроки, указанные гостиницей в уведомлении о подтверждении бронирования.

При бронировании более 3-х номеров единовременно, взымается предоплата в размере стоимости проживания одних суток за каждый номер.

При бронировании номеров в гостиничном комплексе «Каскад» взимается предоплата в стоимости одних суток. В случае отмены брони предоплата не возвращается.
Для организаций, которые платят по факту проживания, заселение происходит по подтвержденной заявке, договору и гарантийному письму.