Гостиница ★★★★

Сердцем комплекса является четырехзвёздочная гостиница CASCADE — единственная в городе по своему статусу, которая, несомненно, приятно удивит Вас своей красотой и уровнем сервиса.  К Вашим услугам: современно-оборудованные номера различных категорий, ресторан, лобби бар, конференц-зал, оздоровительный комплекс Wellness & Spa, ну и конечно же радушный прием и располагающий сервис.

Правила проживания

    Заселение Гостей в гостиницу осуществляется с 14.00 часов дня по местному времени.  Расчётный час (время выезда из гостиницы) — 12:00 по местному времени.  По истечении срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер и вывезти свои вещи.

    При желании продлить срок проживания Гость должен сообщить об этом администратору службы приёма и размещения не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени.
    Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
    Гостиница вправе отказать Гостю в предоставлении позднего выезда в случае, если:
    — поздний выезд не был подтвержден Гостиницей при бронировании,
    — в Гостинице отсутствуют свободные номера.

    При размещении Гостя до установленного расчётного часа начала обслуживания (ранний заезд), в случае наличия свободных номеров – с Гостя взимается плата за проживание в размере:
    — с 00:00 до 06:00 — 100% от стоимости номера,
    — с 06:00 до 14:00 — 25% от стоимости номера.

    В случае если Гость задерживается в гостинице (поздний выезд), с него взимается плата в следующем порядке:
    — с 12:00 до 18:00 — 25% от стоимости номера,
    — после 18:00 – 100% стоимости номера.

    За проживание детей в возрасте до 4-х лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.  По предварительному запросу  предоставляется бесплатно детская кроватка.

    Для взрослых и детей от 4 лет, по запросу, возможно предоставление дополнительного места.  Стоимость дополнительного места – 1000 руб, завтрак «шведский стол» не включен в стоимость и заказывается отдельно, при желании.

    Поселение (подселение) в отель осуществляется при предъявлении гостями:

    Граждан и детей РФ — паспорта гражданина Российской Федерации, свидетельства о рождении;

    Граждан и детей других Государств — паспорт, виза, миграционная карта.

    Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

    Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, только вместе с родителями (усыновителями, опекунами) или близкими родственниками, сопровождающим лицом (лицами), имеющими оригинал документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц) (нотариально удостоверенная доверенность, выданная родителями несовершеннолетнего (опекунами, усыновителями)).

    В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику гостиницы оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, гостиница вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в гостинице, даже в случае гарантированного бронирования.

    Гости, посещающие проживающих в отеле, регистрируются в журнале посещений по паспорту и без оплаты и имеют право находиться с 8:оо до 23:00. После 23:00 за подселение взимается оплата согласно прейскуранту, при предоставлении паспорта гражданина.

    В отеле запрещается останавливаться с животными.

    В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. №15-ФЗ «Об охране здоровья

    граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» и с 01.06.2014.  положений данного ФЗ о запрете курения в гостиницах — запрещается курение табака на всей территории отеля.

    Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, согласно утвержденному руководством гостиницы прейскуранту. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. Оплата проживания происходит безналичным способом при бронировании либо непосредственно при заезде, на выбор гостя.

    Цена не включает никаких непредвиденных расходов и услуг, которыми Гость может воспользоваться во время пребывания в гостинице.

    Окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.

    Руководство гостиницы CASCADE заботится о безопасности и комфорте своих гостей.   В гостинице организована работа собственной службы безопасности, в общественных зонах ведется круглосуточное видеонаблюдение.

    Гостям, желающим сохранить статус «инкогнито», достаточно предупредить об этом администратора при заезде в отель и их пребывание в отеле будет конфиденциальным.

    При обработке данных о гостях администрация гостиницы руководствуется Федеральным законом 152 «О персональных данных» и неукоснительно следуют его статьям, что позволяет нашим гостям быть уверенными в том, что необходимые для заселения в отель данные обеспечены надежной защитой и не будут использованы третьими лицами.

    Бронирование считается гарантированным, если:

    Гостиница ожидает Гостя до 12:00 дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 24 часа до даты заезда) или незаезда Гостя, с него или с лица – заказчика гостиничных услуг, взимается плата за фактический простой номера в размере стоимости одних суток проживания.  При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется. Опоздавший Гость может быть заселён на общих условиях при наличии свободных номеров.

    Бронирование считается действительным с момента получения Гостем (иным лицом – заказчиком гостиничных услуг) уведомления гостиницы, содержащего сведения, в том числе, о категории (виде) заказанного номера, его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице.

    Гость (иное лицо – заказчик гостиничных услуг)  вправе аннулировать заявку в порядке и сроки, указанные гостиницей в уведомлении о подтверждении бронирования.